پس از نهایی شدن چارچوب مفهومی گام بعدی در تکمیل چارچوب نظارت و ارزیابی انتخاب شاخص ها است. شاخص ها نشانه های پیشرفت هستند – برای تعیین اینکه برنامه/مداخله در راه رسیدن به اهداف و اهداف خود است استفاده می شود.
شاخص چیست?
- شاخص مشخصه قابل مشاهده و قابل اندازه گیری است که می تواند مورد استفاده قرار گیرد برای نشان دادن تغییرات و یا پیشرفت یک برنامه در حال ساخت به سمت دستیابی به یک نتیجه خاص است.
- برای هر نتیجه باید حداقل یک شاخص وجود داشته باشد. شاخص باید متمرکز, روشن و خاص. تغییر اندازه گیری شده توسط شاخص باید نشان دهنده پیشرفتی باشد که برنامه امیدوار است.
- یک شاخص باید با اصطلاحات دقیق و بدون ابهام تعریف شود که به وضوح و دقیقا همان چیزی را که اندازه گیری می شود توصیف کند. از کجا عملی, شاخص باید یک ایده نسبتا خوبی از داده های مورد نیاز و جمعیت که شاخص اندازه گیری می شود را.
- شاخص ها سطح خاصی از موفقیت را مشخص نمی کنند-کلمات "بهبود یافته", "افزایش یافته", یا "کاهش یافته" در یک شاخص تعلق ندارند.
ویژگی های شاخص های خوب
- معتبر: اندازه گیری دقیق از یک رفتار, عمل, وظیفه است که خروجی انتظار می رود و یا نتیجه مداخله
- قابل اعتماد: به طور مداوم در طول زمان قابل اندازه گیری است, به همان شیوه توسط ناظران مختلف
- دقیق: از نظر عملیاتی به صورت واضح تعریف شده است
- قابل اندازه گیری: قابل اندازه گیری با استفاده از ابزارها و روش های موجود
- به موقع: اندازه گیری را در فواصل زمانی مناسب و مناسب از نظر اهداف و فعالیت های برنامه فراهم می کند
- از نظر برنامه ای مهم: به برنامه یا دستیابی به اهداف برنامه مرتبط است (گیج و دان, 2009)
چالش ها و ملاحظات هنگام انتخاب شاخص ها
- در دنیای ایدهال شاخصهایی که بالاترین کیفیت را دارند و مفیدترین شاخصهایی هستند که برای نظارت و ارزیابی فعالیتهای برنامه انتخاب و مورد استفاده قرار میگیرند.
- با این حال, در دنیای واقعی بسیاری از عوامل دیگر ممکن است دخالت. لینک به فعالیت های برنامه, همانطور که در چارچوب نظارت و ارزیابی مشخص شده مهم هستند, به عنوان نیازهای برنامه برای تصمیم گیری هستند.
- بسیاری از شاخص های استفاده مشترک به طور واضح تعریف نشده اند یا حداقل شامل اصطلاحاتی هستند که می توانند برای افزودن دقت بیشتر بهبود یابند. برای مثال," دانش دوستیابی خشونت"," نگرش نسبت به خشونت علیه زنان"," رفتار حمایت به دنبال "از قربانیان خشونت, یا" کیفیت خدمات " همه می توانند معنی و دلالت چیزهای مختلف در شرایط مختلف.
- بیشتر تعریف یک شاخص, اتاق کمتر وجود خواهد داشت برای سردرگمی بعد و یا عوارض. مثلا "درصد زنانی که هر از گاهی به خدمات بهداشتی دسترسی پیدا میکنند ب که اظهار میکنند مراقبت و کمک مناسب دریافت کردهاند" یا "درصد مردانی که اظهار میکنند ضربه زدن یا سیلی زدن یا مشت زدن به همسرانشان با دست یا اشیای دیگر قابل قبول نیست.”
- امکان سنجی استفاده از شاخص های خاص می تواند با دسترسی به داده ها و منابع مالی و انسانی محدود شود. الزامات و نیازهای اهدا کنندگان, دولت, ستاد سازمان و دیگران ممکن است نیاز به اولویت داده می شود.
چند نمونه از این ملاحظات عبارتند از:
- در دسترس بودن داده ها : برخی از داده ها ممکن است در نظر گرفته شود 'ممتاز' اطلاعات توسط سازمان های پروژه یا مقامات دولتی.
- داده ها ممکن است فقط در سطوح جمع شده در دسترس باشند یا قبلا به شاخص هایی محاسبه شده باشند که ممکن است شاخص های مناسب برای برنامه یا فعالیت های شما نباشند.
- منابع: اندیکاتورهای ایده ال ممکن است نیاز به جمع کردن داده ها برای محاسبه یک مخرج ناشناخته یا داده های ملی برای مقایسه با داده های منطقه پروژه یا ردیابی امار مادام العمر برای افراد مبتلا و/یا کنترل جمعیت و غیره داشته باشند.
- هزینه جمع کردن داده های مناسب برای شاخص های ایده ال بسیار گران است.
- منابع انسانی و مهارت های فنی نیز ممکن است یک محدودیت باشد.
- الزامات برنامه ای و خارجی: شاخص ها ممکن است از بالا توسط کسانی که در تکنیک های نظارت و ارزیابی نیستند تحمیل شوند.
- برنامه های گزارش ممکن است هماهنگ نباشند (به عنوان مثال سال مالی در مقابل سال گزارش).
- اولویت های ذینفعان مختلف ممکن است متفاوت باشد.
- در صورت وجود باید از شاخص های استاندارد استفاده شود.
- به طور کلی برنامه ها باید از شاخص هایی که فعالیت ها نمی توانند تاثیر بگذارند دور بمانند که بیش از حد مبهم هستند و در حال حاضر وجود ندارند و نمی توانند به طور واقعی جمع شوند یا به طور دقیق نتیجه مطلوب را نشان نمی دهند. (گیج و دان, 2009)
- هنگامی که شاخص های کمی موفقیت را نمی توان شناسایی کرد روش های کیفی جایگزین ارزشمندی هستند. هنگامی که اندازه گیری "مزایا" یا "خطرات" به صورت ساده و کمی دشوار یا غیرممکن باشد تقریبا همیشه می توان داده های کیفی مانند اطلاعات مربوط به دیدگاه های پزشکان و زنانی که برای خدمات مراجعه می کنند را جمع کرد. در بسیاری از موارد شاخصهای کیفی اطلاعات مرتبط تری را در رابطه با موفقیت و اثربخشی مداخله فراهم میکنند. (بات, گودس و کلارامونت, 2004) به بخش رویکردهای کیفی مراجعه کنید.
- اطلاعات در مورد دیدگاههای زنان و دختران (دارندگان حقوق) و ارایه دهندگان خدمات (حامیان وظیفه دولتی یا سازمانهای غیردولتی) ضروری است. تلاشها و شاخصهای ارزشیابی باید شامل دیدگاه مشتریان و ارایهدهندگان باشد. اطلاعات از زنان دسترسی یا تلاش برای دسترسی به خدمات برای ارزیابی اثربخشی مداخله بسیار مهم است.
- مجموعه ای از شاخص های مربوط به اهداف مشخص شده برای برنامه را انتخاب کنید. اگر مداخله بر روی ارایه دهندگان متمرکز باشد, شاخص های مربوط به دانش, نگرش ها و شیوه های, توانایی مراقبت, توانایی ارجاع, یا دیگران را بسته به هدف خاص انتخاب کنید.
چگونه بسیاری از شاخص به اندازه کافی?
- برخی از دستورالعمل ها هنگام انتخاب شاخص ها باید رعایت شوند:
- حداقل یک یا دو شاخص در هر نتیجه (از منابع مختلف)
- حداقل یک شاخص برای هر فعالیت اصلی (به عنوان مثال تمرین, پخش نقطه تلویزیون)
- بیش از 8-10 شاخص در هر منطقه از تمرکز برنامه قابل توجه نیست
- از ترکیبی از استراتژی ها و منابع مجموعه داده استفاده کنید
شاخص های فرایند در مقابل نتیجه / تاثیر: مهم است که تفاوت بین شاخص های فرایند و نتایج را به خاطر بسپارید.
از شاخص های فرایند برای نظارت بر تعداد و انواع فعالیت های انجام شده استفاده می شود. مثالها عبارتند از:
- تعداد و انواع خدمات ارایه شده
- تعداد افراد تعلیم دیده
- تعداد و نوع مواد تولید شده و منتشر شده
- تعداد و درصد مشتریان زن به نمایش
از شاخص های نتایج برای ارزیابی یا عدم دستیابی فعالیت به اهداف یا نتایج مورد نظر استفاده می شود. مثالها عبارتند از:
- شاخص های انتخاب شده از دانش, نگرش ها و شیوه های به عنوان یک نظرسنجی اندازه گیری
- درک بازماندگان در مورد کیفیت و مزایای خدمات ارایه شده توسط یک سازمان یا موسسه که توسط مصاحبه های فردی اندازه گیری می شود (بات, گودس و کلارامونت, 2004)
نتایج شاخص را می توان در خروجی توسعه یافته, نتیجه و تاثیر سطوح. (بوت, گودس و کلارامونت, 2004)
شاخص های خروجی تغییرات مربوط به فعالیت های انجام شده در برنامه را نشان می دهد (به عنوان مثال درصد رهبران سنتی در جامعه ایکس که تمرینات مربوط به استانداردهای بین المللی حقوق بشر مربوط به خشونت علیه زنان و دختران را بهبود بخشیدند.)
شاخص های نتیجه مربوط به تغییری است که در نتیجه مداخلات برنامه در میان مدت و بلند مدت نشان داده می شود (به عنوان مثال تعداد تصمیمات در سیستم عدالت غیررسمی جامعه ایکس مربوط به خشونت علیه زنان که منعکس کننده رویکرد مبتنی بر حقوق بشر است.)
شاخص های تاثیرگذاری تاثیر طولانی مدت مداخلات برنامه را اندازه گیری می کنند (به عنوان مثال شیوع خشونت علیه زنان و دختران در جامعه ایکس.)
موضوع مهمی که برای نظارت بر پیشرفت پروژه باید حل شود نحوه تعریف موفقیت است. معمولا سازمان ها می توانند تعداد رویدادهایی را که برگزار کرده اند و تعداد افراد شرکت کرده اند (خروجی ها) را ردیابی کنند اما نه اینکه چگونه افراد در نتیجه (نتایج) به خصوص در طول زمان نگرش یا رفتار خود را تغییر داده اند.
شاخص اصلی تاثیر باید کاهش شیوع و بروز خشونت باشد, اما سال طول می کشد برای رسیدن به و برای اندازه گیری. بنابراین شاخص های بیشتری برای سنجش اینکه برنامه ها در مسیر درست حرکت می کنند مورد نیاز است.
چارچوب ها و برنامه های نظارت و ارزیابی باید شاخص های فرایند و نتایج را در خود جای دهند.
شاخص های گویا در سطح ملی و برنامه ای:
خشونت علیه زنان و دختران: خلاصه ای از شاخص های نظارت و ارزیابی (ارزیابی اندازه گیری/ایالات متحده, 2008). موجود در زبان انگلیسی.
اقدامات برای ارزیابی ابعاد خشونت علیه زنان: خلاصه ای (سیل, 2008). موجود در زبان انگلیسی.
زنان, صلح & امنیت – گزارش دبیرکل در قطعنامه 1325 شورای امنیت سازمان ملل متحد شاخص برای نظارت بر اجرای قطعنامه (شورای امنیت سازمان ملل متحد, 2010). موجود در زبان انگلیسی.
به سوی یک چارچوب مشترک اروپایی برای نظارت بر پیشرفت در مبارزه با خشونت علیه زنان (لابی زنان اروپا, 2001). موجود در زبان انگلیسی و اسپانیایی.
پیشنهاد شاخص های جدید برای اندازه گیری اثرات خشونت جنسیتی (شاخص های اثرات خشونت جنسیتی, 2009). موجود در زبان انگلیسی و اسپانیایی.
کتاب راهنمای شاخص های عملکرد برای پروژه های ضد قاچاق (سازمان بین المللی مهاجرت, 2009). موجود در زبان انگلیسی.
دستورالعمل ها برای مجموعه ای از داده ها در قاچاق انسان از جمله شاخص های قابل مقایسه (سازمان بین المللی مهاجرت (سازمان بین المللی مهاجرت) و وزارت فدرال کشور اتریش, 2009). موجود در زبان انگلیسی.
وی افزود: ویکیپدیای انگلیسی, 2008. موجود در اسپانیایی.
شاخص های سداو برای اسیای جنوبی: ابتکار عمل (سنوور / یونیفم,2004). موجود در زبان انگلیسی.
همچنین به شاخص های گویا برای زمینه های خاص کار مراجعه کنید:
شاخص های قابل مقایسه بین المللی در مورد خشونت علیه زنان و دختران
شاخص ها را می توان برای ردیابی یک برنامه یا مداخله خاص توسعه داد. در این راستا سیاستگذاران و فعالان خواستار مجموعهای جامع از شاخصهای بینالمللی خشونت علیه زنان برای نظارت بر پیشرفت دولتها در رسیدگی به چنین خشونتهایی شدهاند.
مجمع عمومی سازمان ملل متحد از کمیسیون سازمان ملل خواست تا با مشورت کمیسیون وضعیت زنان مجموعه ای از شاخص های احتمالی خشونت علیه زنان را برای کمک به کشورها در ارزیابی دامنه و شیوع و بروز خشونت علیه زنان پیشنهاد دهد.
در پاسخ به مجمع عمومی, کمیسیون امار, دوستان کرسی را تشکیل داد گروه برای ساخت در کار قبلی انجام شده توسط بخش امار سازمان ملل متحد, کمیسیون های منطقه ای و بخش برای پیشرفت زنان (2007), و گزارشگر ویژه در خشونت علیه زنان, علل و پیامدهای خود, برای ایجاد یک مجموعه پیشنهادی از شاخص.
مجموعه ای موقت از شش شاخص در ابتدا پیشنهاد شد و در جلسه 40 کمیسیون (2009) تصویب شد و توسط دوستان صندلی در دسامبر 2009 به نه شاخص گسترش یافت. نه شاخص موقت فعلی که در فوریه 2011 توسط کمیسیون امار پذیرفته شد به شرح زیر است:
- مجموع و سن نرخ خاص از زنان در معرض خشونت فیزیکی در گذشته 12 ماه با شدت خشونت, رابطه به مجرم و فرکانس.
- مجموع و سن نرخ خاص از زنان در معرض خشونت فیزیکی در طول عمر با شدت خشونت, رابطه به مجرم و فرکانس.
- مجموع و سن نرخ خاص از زنان در معرض خشونت جنسی در گذشته 12 ماه با شدت خشونت, رابطه به مجرم و فرکانس.
- مجموع و سن نرخ خاص از زنان در معرض خشونت جنسی در طول عمر با شدت خشونت, رابطه به مجرم و فرکانس.
- مجموع و سن خاص زنان همیشه همکاری در معرض خشونت جنسی و/یا فیزیکی توسط شریک صمیمی فعلی یا سابق در گذشته 12 ماه با فرکانس.
- مجموع و سن نرخ خاص از زنان همیشه همکاری در معرض خشونت جنسی و/یا فیزیکی توسط شریک صمیمی فعلی یا سابق در طول عمر با فرکانس.
- میزان کل و سن خاص زنانی که در 12 ماه گذشته توسط شریک صمیمی مورد خشونت روانی قرار گرفته اند.
- مجموع و سن خاص زنان در معرض خشونت اقتصادی در 12 ماه گذشته توسط شریک صمیمی.
- میزان کل و سن خاص زنان تحت ختنه دستگاه تناسلی زنان.
در سپتامبر 2009 یک نشست گروهی متخصص توسط کنفرانس کمیسیون اقتصادی اروپا برای اروپا برای بحث در مورد توسعه و تست یک ماژول و روش بررسی برای اندازه گیری مجموعه موقت خشونت علیه زنان تشکیل شد. این گزارش به زبان انگلیسی در دسترس است و به روزرسانی ها به همراه ماژول نظرسنجی و ابزارهای رایگان از وب سایت یونس در دسترس است.
